Duty Manager
Duty Manager / Front Office Receptionist who will play a key role in establishing and leading our front office operations to the highest standards.
Key Responsibilities
· Ensures the smooth running of the front office operations on a day-to-day basis and in a proactive manner.
· Ensures that as per Health & Safety Policy the Fire Exits are free of obstacles.
· Ensures that all guests receive prompt, cordial attention and personal recognition and resolves related problems.
· Inform and co-ordinate with other operating departments e.g. Housekeeping, Engineering, etc. matters which may concern them.
· Check all correspondence of the day’s arrivals to familiarize with arrived and arriving guests and their needs, follows up as required.
· Check all billing instructions and guest credit for accuracy. Follow up and resolve related issues.
· Ensures that all departmental information is kept accurately and up to date.
· Understand and carries out duties in line with Hotel Emergency Procedures.
Skills, Knowledge and Expertise
· Positive, friendly, professional, and confident, with good interpersonal skills.
· Minimum 2 years Front Office experience.
· Comprehensive Opera knowledge.
· Able to perform shift work.
· Proficiency in English
· People Oriented
· Problem solving & Decision making.
· Customer service orientation
Über Kempinski Hotels
Kempinski Hotels wurde 1897 in Deutschland gegründet und steht seit langem für die besten Traditionen europäischer Gastfreundschaft. Heute wie damals ist Kempinski ein Synonym für unverwechselbaren Luxus.
Die Kempinski-Kollektion umfasst Hotels in vielen der bekanntesten Städte und Urlaubsorte der Welt, darunter Hotels der gehobenen Klasse, moderne Einrichtungen, die neue Maßstäbe setzen, und ältere Hotels mit individuellem Charme. Sie alle fügen sich harmonisch in ihre Umgebung ein und bieten luxuriöse Unterkünfte, hervorragende Küche und unübertroffene Einrichtungen - ergänzt durch einen tadellosen Service.
Der Name Kempinski steht bei Urlaubs- und Geschäftsreisenden seit langem für Stil, Mobilität und Effizienz. Kurz gesagt, sie sind die erste Wahl für anspruchsvolle Gäste.
Kempinski betreibt nicht nur viele der besten Stadthotels der Welt, sondern ist auch ein Name, der in vielen aufregenden Resorts zu finden ist. Jedes dieser Hotels verbindet lokales Flair und Ambiente mit den internationalen Service- und Luxusstandards, die Kempinski-Gäste erwarten.
Die Kempinski-Kollektion umfasst Hotels in vielen der bekanntesten Städte und Urlaubsorte der Welt, darunter Hotels der gehobenen Klasse, moderne Einrichtungen, die neue Maßstäbe setzen, und ältere Hotels mit individuellem Charme. Sie alle fügen sich harmonisch in ihre Umgebung ein und bieten luxuriöse Unterkünfte, hervorragende Küche und unübertroffene Einrichtungen - ergänzt durch einen tadellosen Service.
Der Name Kempinski steht bei Urlaubs- und Geschäftsreisenden seit langem für Stil, Mobilität und Effizienz. Kurz gesagt, sie sind die erste Wahl für anspruchsvolle Gäste.
Kempinski betreibt nicht nur viele der besten Stadthotels der Welt, sondern ist auch ein Name, der in vielen aufregenden Resorts zu finden ist. Jedes dieser Hotels verbindet lokales Flair und Ambiente mit den internationalen Service- und Luxusstandards, die Kempinski-Gäste erwarten.
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