Porter/Doorman (m/w/*)
Hotellerie ist Ihre Leidenschaft und Sie interessieren sich für die Loge der Goldenen Schlüssel?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Key Responsibilities
- Sie begrüßen unsere Gäste herzlich und persönlich gemäß den höchsten Kempinski-Standards und sorgen ab dem ersten Moment für ein Gefühl von Ankommen und Wohlfühlen
- Sie übernehmen das Gepäck unserer Gäste und bringen es effizient und umsichtig auf die Zimmer – stets mit dem Ziel, eine reibungslose und angenehme Anreise zu gewährleisten
- Beim Begleiten auf die Zimmer erläutern Sie unseren Gästen – insbesondere Erstbesuchern – die Hoteleinrichtungen und geben eine kurze Einführung in die Ausstattung des Zimmers
- Stammgäste empfangen Sie mit einem persönlichen Gespräch auf Augenhöhe
- Als Porter sind Sie bestens über unsere Hotelangebote, Öffnungszeiten sowie aktuelle Ereignisse und Sehenswürdigkeiten in der Stadt informiert – und teilen dieses Wissen gerne proaktiv mit unseren Gästen
- Sie kümmern sich gewissenhaft um individuelle Anliegen unserer Gäste und leiten spezifische Wünsche oder Fragen zuverlässig an die zuständigen Abteilungen weiter. Bei Bedarf übernehmen Sie ein professionelles Follow-up, um höchste Gästezufriedenheit sicherzustellen
- Sie holen das Gepäck unserer Gäste bei Abreise wieder ab und verwahren es bis zur Abfahrt sicher und geordnet in unserem Gepäckraum
- In der Lobby sind Sie als sichtbarer Ansprechpartner präsent und bieten aktiv Unterstützung an – besonders, wenn Gäste ihr Gepäck selbst tragen
Skills, Knowledge and Expertise
- Sie überzeugen mit Ihrer offene und freundliche Art und haben ein Auge fürs Detail
- Sie arbeiten teamorientiert
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben einen Führerschein der Klasse B
Benefits
- Planbare Arbeitszeiten
- Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung
- Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket)
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld
- Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie interne und externe Trainings
- Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance
- "Adlon-Benefits" innerhalb Berlins sowie Corporate Benefits
- Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
- Regelmäßige Team-Events
About Hotel Adlon Kempinski Berlin
The Hotel Adlon Kempinski is a 5-star deluxe hotel renown for offering 385 luxuri-ous guest rooms/ suites and the two star gourmet restaurant Lorenz Adlon Esszimmer. In addition the hotel boasts also the Quarré and Sra Bua restaurants by Tim Raue, the famous lobby bar, the Adlon Spa, 1,100 patron capacity banquet area, two 500 square metre ballrooms, two entrance foyers, two winter gardens, five conference rooms and six individual salons.
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